FAQ
帅钢模架，产品及报价咨询相关问题
Q: 是否支持非标准定制？
A: 支持，按客户图纸定制，含特殊尺寸、异形、镶件、导向定位等，并可提供放电加工（EDM）、研磨、表面处理。
Q: 最大加工尺寸和精度是多少？
A: 最高可达A3500×B2500×H800，最大±0.005mm，正常管理±0.01mm。
Q: 交期多久？可加急吗？
A: 常规 5-7 天出货；加急请在提交图纸时备注，我们会通过 ERP 排产给出最优交期。
Q: 常用材料有哪些？
A: S45C 等，可提供材料证明与热处理报告。
Q: 报价需要提供什么？
A: 请提供图纸（STEP/IGES/PDF）。一般 3 小时内报价。
Q: 质检如何做？
A: 出货前 CMM 三坐标全检并附检验报告；支持过程检验记录。
Q: 如何发货？
A: 海/空/陆/快递均可；常用发货港威海、上海、烟台。
Q: 付款与发票？
A: 支持多币种（KRW/USD/CNY），常见为电汇；可开具增值税发票。
Q: 是否签订保密协议（NDA）？
A: 可以，严格按客户要求管控图纸与数据权限。
Q: 是否提供样件或试制？
A: 可按需提供局部加工样件及试制建议。
Q: 售后与尺寸反馈？
A: 提供安装指导与尺寸偏差复检，必要时快速返修或重做。
Q: 售后响应与返修时效？
A: 尺寸/配合异议 24 小时内响应；确认后优先排产返修或补做，常规 3–5 天内完成并重新发货。
Q: 备品备件与随货配件支持？长期合作是否有价格与交期政策？
A: 可按需随货配定位销、导柱/导套、限位件、防松紧固件等；支持年度框架协议、阶梯价与安全库存/VMI 备货，大批量与周期性订单可给出稳定交期窗口。
Q: 这款塑胶模架的标准与非标范围？?
A: 非标定制；可按图纸实现特殊尺寸、异形结构、镶件与导向定位等，一体化完成关键孔位与安装面加工。
Q: 最大尺寸/精度/平行度/垂直度能做到多少？
A: 最大尺寸 A3500×B2500×H800；精度最高 ±0.005mm，常规控制 ±0.01mm。平行度/垂直度按图纸与验收基准执行，常规装配要求可稳定满足。
Q: 交期与加急如何安排？
A: 常规 3–5 天出货；加急请在提交图纸时标注，我们通过 ERP 优先排产并给出最优交期。
Q: 支持哪些材料与表面处理？
A: 常用 S45C 等；可按需提供氮化、镀铬、发黑、防锈油与精密研磨等处理。
Q: 检测如何做？
A: 出货前 CMM 三坐标全检；关键尺寸过程巡检，必要时提供材料/热处理/硬度等证明。
Q: 售后与尺寸反馈？
A: 提供安装指导与尺寸偏差复检，必要时快速返修或重做。
Q: 售后响应与返修时效？
A: 尺寸/配合异议 24 小时内响应；确认后优先排产返修或补做，常规 3–5 天内完成并重新发货。
Q: 响应时间与可用语言（韩/中/英）？
A: 工作日 09:00–18:00（KST），通常 1–3 小时内回复；支持韩语/中文/英语沟通。紧急事项可走电话优先通道。
Q: 是否支持预约参观或样件查看？
A: 可预约参观工厂/韩国办事处查看样件；请提前 3–5 个工作日沟通安排。
Q: 开票与税务资料需要哪些？
A: 请提供公司基本信息与抬头（营业执照/사업자등록증 等），可按当地要求开具发票与合规单据。
Q: 提交图纸格式与最小信息有哪些？
A: 支持 STEP/IGES/Parasolid/PDF；最少请提供：材料、数量、收货地（城市/邮编），若有关键尺寸/公差或表面处理请一并注明。
Q: 紧急项目如何标记与处理流程？
A: 在邮件标题标注“紧急”，正文写明目标交期与关键要求。我们将 ERP 优先排产、专人跟进，通常 3 小时内给出报价与可行交期方案。